Beartas Príobháideachais (Athbhreithniú – 25/11/2024)

(Is aistriúchán díreach é seo ar do théacs.)

1. Eolas Ginearálta

1.1 Cé muid?

Is banc neamhspleách é Celvox Bank, a fuarthas údaraithe agus maoirseacht aige ó Banc Ceannais na hÉireann agus é mar bhall de Ghránna Éarlais Taiscí an Aontais Eorpaigh. Tá Celvox tiomanta do sheirbhísí baincéireachta sábháilte, trédhearcacha agus nuálacha a sholáthar.

Sonraí teagmhála an Rialaitheora Sonraí:

  • Ainm: Celvox Bank
  • R-phost: privacy@celvox.ie
  • Adres: Baile Átha Cliath 2, D02 X285, Éire
  • Teil: +353 1 234 5678

1.2 Ról Celvox mar Rialaitheoir Sonraí

Is í Celvox an rialaitheoir sonraí do phróiseáil sonraí pearsanta a bhaineann le hoscailt agus bainistiú cuntais bhainc, idirbhearta agus fíorú aitheantais.
Feidhmíonn Celvox de réir:

  • Rialachán Ginearálta an AE maidir le Cosaint Sonraí (GDPR)
  • Acht na hÉireann um Chosaint Sonraí 2018
  • Ceanglais rialála airgeadais náisiúnta agus AE

1.3 Cé na sonraí a phróiseálaimid?

D’fhéadfadh Celvox sonraí pearsanta a phróiseáil a bhaineann le:

  • Aitheantas
  • Teagmháil
  • Airgeadas
  • Aitheantais teicniúla
  • Doiciméid chomhlíonta (KYC/AML)
  • Idirbhearta agus gníomhaíocht cuntas
  • Cumarsáidí le tacaíocht do chustaiméirí

2. Cuspóir an Bheartais Príobháideachais

Tá an doiciméad seo deartha chun míniú soiléir a thabhairt ar:

  • cén fáth a mbailímid sonraí pearsanta,
  • conas a phróiseálaimid agus a stórálann muid iad,
  • cé leo a roinntear iad,
  • cén fhad a gcoinnímid iad,
  • agus cad iad do chearta faoin GDPR agus dleathacha Éireannacha.

3. Sonraí Pearsanta a Bhailímid

3.1 Sonraí Aitheantais

  • Ainm agus sloinne
  • Dáta breithe
  • Náisiúntacht
  • Cárta aitheantais / pas
  • Uimhir PPS más gá de réir dlí

3.2 Sonraí Teagmhála

  • Seoladh ríomhphoist
  • Seoladh cónaithe
  • Uimhir ghutháin

3.3 Sonraí Airgeadais

  • Uimhreacha cuntais
  • Stair idirbheart
  • Staid airgeadais ríofa (bunaithe ar úsáid an chuntais)
  • Foinse cistí (mar atá ag teastáil le haghaidh AML)

3.4 Sonraí Comhlíonta (KYC/AML)

  • Doiciméid aitheantais
  • Cruthúnas seolta
  • Faisnéis faoi bhannaí airgeadais
  • Seiceálacha in aghaidh cistí mídhleathacha
  • Faisnéis ó bhunachair shonraí tríú páirtithe údaraithe

3.5 Sonraí Teicniúla

  • Seoladh IP
  • Sonraí brabhsála
  • Feistí a úsáidtear chun logáil isteach
  • Logchomhaid slándála

4. Cuspóirí an Phróiseála Sonraí

Próiseálann Celvox do chuid sonraí pearsanta chun na cuspóirí seo a leanas a chomhlíonadh:

4.1 Cuntas Baincéireachta a Bhunú agus a Bhainistiú

Bailítear agus próiseáiltear sonraí chun:

  • cuntas baincéireachta a oscailt,
  • do chéannacht a fhíorú,
  • rochtain a thabhairt ar ár n-ardán ar líne,
  • agus do shocruithe pearsanta a bhainistiú.

4.2 Idirbhearta Airgeadais a Dhéanamh

Úsáidtear sonraí chun idirbhearta a phróiseáil, amhail:

  • aistrithe,
  • íocaíochtaí,
  • íocaíochtaí cárta,
  • glacadh le híocaíochtaí.

4.3 Fíorú Aitheantais (KYC)

Tá sé riachtanach sonraí a bhailiú chun cruthúnas dlíthiúil a bheith againn ar cé tú féin de réir rialacháin Éireannacha agus AE.

4.4 Cosc ar Sciúradh Airgid (AML)

Próiseálaimid sonraí chun:

  • gníomhaíochtaí amhrasacha a bhrath,
  • monatóireacht a dhéanamh ar idirbhearta,
  • agus comhlíonadh rialála a chinntiú.

4.5 Slándáil agus Cosaint Córais

Bailítear sonraí teicniúla lena chinntiú:

  • nach ndéantar rochtain neamhúdaraithe,
  • go bhfuil do chuntas slán,
  • agus go gcomhlíontar le caighdeáin slándála airgeadais.

4.6 Cumarsáid le Custaiméirí

Úsáidimid sonraí chun teagmháil a dhéanamh leat maidir le:

  • nuashonruithe cuntais,
  • fógraí tábhachtacha,
  • tacaíocht do chustaiméirí,
  • agus fógraí rialála.

4.7 Margaíocht (le toiliú)

Seolaimid tairiscintí nó nuashonruithe go margaíochta amháin má thug tú do thoiliú sainráite.

4.8 Comhlíonadh Dlíthiúil agus Rialála

Caithfidh Celvox cloí le:

  • dlíthe airgeadais Éireannacha,
  • rialacháin AE,
  • agus ceanglais imscrúdaithe ó údaráis dhlí.

5. Bunús Dlíthiúil an Phróiseála (Legal Basis under GDPR)

Próiseálann Celvox sonraí pearsanta ar na bunúis seo:

5.1 Comhlíonadh Conartha (GDPR, Airteagal 6(1)(b))

Nuair a bhíonn sé riachtanach le haghaidh:

  • oscailt cuntais,
  • bainistiú seirbhísí baincéireachta,
  • idirbhearta a chur i gcrích.

5.2 Oibleagáid Dhlíthiúil (Airteagal 6(1)(c))

Cuimsíonn seo:

  • KYC (Know Your Customer)
  • AML (Anti-Money Laundering)
  • Tuairisciú rialála
  • Coinneáil sonraí de réir dlí Éireannach

5.3 Leas Dlíteanach (Airteagal 6(1)(f))

Leasanna dlisteanacha Celvox:

  • cosaint cuntas custaiméara,
  • cosaint i gcoinne calaoise,
  • éifeachtúlacht oibríochta.

5.4 Toiliú (Airteagal 6(1)(a))

Úsáidtear toiliú amháin le haghaidh:

  • margaíocht leictreonach,
  • fógraí tráchtála deonacha.

Is féidir leat do thoiliú a tharraingt siar am ar bith.

5.5 Cosaint Leasa an Duine (Airteagal 6(1)(d))

I gcásanna neamhchoitianta nuair is gá sonraí a phróiseáil chun duine a chosaint ó dhamáiste tromchúiseach.

6. Coinneáil Sonraí (Data Retention)

Celvox coinníonn do shonraí pearsanta amháin chomh fada agus is gá chun na cuspóirí a shonraíodh sna Riachtanais Dlíthiúla agus Gnó.

  • Sonraí cuntais agus idirbheart: coinnítear iad go dtí go gcríochnaíonn an caidreamh cuntas nó go dtagann deireadh le seirbhísí.
  • Sonraí rialála (KYC/AML): coinnítear iad de réir na rialachán reatha, go minic suas le 5–10 mbliana tar éis críoch cuntais nó idirbheart.
  • Sonraí margaíochta: coinnítear iad go dtí go ndéanann tú do thoiliú a tharraingt siar.

7. Sábháilteacht Sonraí (Data Security)

Celvox glacann bearta teicniúla agus eagraíochtúla láidre chun do shonraí a chosaint ó:

  • rochtain neamhúdaraithe,
  • caillteanas, scriosadh nó athrú neamhúdaraithe,
  • calaois nó ionsaithe cibernéitice.

Bearta teicniúla:

  • criptithe SSL do nasc le do chuntas,
  • pasfhocail láidre agus athruithe rialta,
  • monatóireacht rialta ar fhreastalaithe agus ar líonraí.

Bearta eagraíochtúla:

  • rochtain teoranta go dtí fostaithe a bhfuil gá acu le do shonraí,
  • oiliúint ar phrionsabail cosanta sonraí agus GDPR,
  • rialacha soiléire maidir le rochtain agus úsáid sonraí.

8. Cearta Rochtana agus Rialaithe (Data Subject Rights)

Tá na cearta seo agat faoin GDPR:

  1. Rochtain: iarr ar Celvox cóip de do shonraí pearsanta.
  2. Ceart chun a chur in eagar: ceart chun sonraí neamhchruinn a cheartú.
  3. Ceart chun scriosadh: iarr ar shonraí nach bhfuil riachtanach nó nach bhfuil dleathach a scriosadh (“right to be forgotten”).
  4. Ceart chun próiseáil a theorannú: coinnigh sonraí ach ná húsáid iad faoi shainchúiseanna ar leith.
  5. Ceart chun iomaíochta: tairg do thoiliú margaíochta a tharraingt siar.
  6. Ceart chun iompraíochta sonraí: iarr do shonraí a fháil i bhformáid struchtúrtha, inaistrithe.
  7. Ceart chun gearáin: déan gearán le Celvox nó le hÚdarás Cosanta Sonraí na hÉireann (DPC).

9. Ráiteas Slándála an Idirlín (Online Security)

  • Tá gach nasc idir do bhrabhsálaí agus suíomh Celvox criptithe trí SSL.
  • Ciallaíonn an padlock glas go bhfuil tú i gceart ag úsáid suíomh slán.
  • Ná roinn do chód rochtana le duine ar bith.
  • I gcás caillteanais cód rochtana, déan teagmháil láithreach le Seirbhís do Chustaiméirí.

10. Coinneáil agus Rialú Logáil (Audit & Logs)

  • Déantar gach idirbheart agus gníomhaíocht ar an suíomh a thaifeadadh go digiteach.
  • Déantar na taifid seo a úsáid mar fianaise dhlíthiúil agus chun seirbhísí a bhainistiú.
  • Tugann sé seo cosaint d’úsáideoirí agus d’Fhréamhchomhlacht Celvox araon.

11. Hypernaisc chuig Láithreáin Eile

  • Ní ghlacann Celvox freagracht as ábhar láithreáin eile, fiú má tá hyperlink acu.
  • Níor chóir do dhuine ar bith nasc a chruthú chuig Celvox gan cead sainráite.

12. Seirbhísí Custaiméara

13. Coinneáil agus Rialacha maidir le Fíorú Creidmheasa

  • Bunaithe ar shocruithe conartha, glacann Celvox leis go gcoinnítear taifid idirbheart agus cuntais go dtí go gcríochnaíonn an caidreamh nó go gcomhlíonann tú do chuid dualgas dlíthiúil.
  • I gcás deacrachtaí íocaíochta, leanann Celvox próisis dlíthiúla agus mí-láidir a chinneann comhlíonadh rialachán agus cosaint custaiméara.