Polasaí Cosanta Sonraí CLOVEX

Sainmhíníonn Polasaí Cosanta Sonraí na coinníollacha a láimhseálann CLOVEX do shonraí pearsanta (faisnéis a aithníonn tú nó a fhéadann tú a aithint) agus conas is féidir leat do chearta a chleachtadh de réir na rialachán atá i bhfeidhm.

1. Bailiú Sonraí Pearsanta

I gcomhthéacs d’iarratais eolais, d’orduithe nó bainistíocht na caidrimh chontráctúla, déanann CLOVEX, mar phríomhfhreagrach ar phróiseáil sonraí, bailiú faisnéise fút. Murach treorach shonrach, tá na sonraí seo riachtanach chun do cheist a phróiseáil. Gan na sonraí seo, ní féidir linn do iarratas a láimhseáil.

Cineálacha Sonraí a Bhailítear

Bailíonn CLOVEX ach na sonraí pearsanta atá riachtanach dá ghnó, mar shampla:

Sonraí Aithnithe: ainm, sloinne, dáta agus áit bhreithe, náisiúntacht.
Sonraí Teagmhála: seoladh poist, r-phost, uimhir fóin.
Sonraí Pearsanta agus Gairmiúla: staid teaghlaigh, post, fostóir, srl.
Sonraí Idirghníomhaíochta: comhráite teileafóin, ríomhphoist, teachtaireachtaí, comhrá beo.
Sonraí Eacnamaíocha agus Airgeadais: ioncam, costais, sonraí bainc, táirgí seirbhíse.
Sonraí Nascleanúna: fianáin agus sonraí nascachta a bhaineann le húsáid ár seirbhísí ar líne, de réir ár bPolasaí Fianán.

2. Cuspóirí an Bhailiúcháin

a) Bainistíocht Seirbhísí agus Orduithe

Próiseáil orduithe, bainistíocht custaiméara, rianú seachadtaí, staitisticí agus feabhsú seirbhíse.
Is féidir roinnt comhráite teileafóin a thaifeadadh chun críche sainiúil nó oiliúna.
Féadfar sonraí a úsáid chun solúbthacht airgeadais a mheas nó chun bac a chur ar íocaíochtaí nach bhfuil críochnaithe (scoring).

b) Comhlíonadh Dualgas Dlíthiúil

Troid i gcoinne airgead a nitear agus maoiniú terraí, coinneáil chuntais, bainistíocht gearán agus comhlíonadh rialachán.
Seiceálacha agus bearta slándála de réir na n-dlíthe i bhfeidhm.

c) Le leas dlíthiúil CLOVEX

Cosaint i gcoinne calaoise agus braite neamhrialtachtaí.
Úsáid fianán agus rianóirí chun idirbhearta a shlánú agus iompar amhrasach a anailísiú.
Anailís ar idirghníomhaíochtaí agus próifílú chun tairiscintí a phearsanú agus seirbhís do chustaiméirí a fheabhsú.

3. Bailiú agus Faighteoirí Sonraí

Soláthraítear an chuid is mó de na sonraí go díreach uait.
Féadfar sonraí áirithe a fháil ó tríú páirtithe, bunachair phoiblí nó soláthraithe seirbhíse.
Féadfar sonraí a roinnt le foirne seirbhíse nó soláthraithe chun tascanna sonracha a láimhseáil, atá faoi oibleagáidí rúndachta agus slándála.
Féadfar sonraí a roinnt le páirtithe nó foinsí eile laistigh de CLOVEX chun rioscaí agus dualgais dlíthiúla a bhainistiú.
Féadfar sonraí a aistriú chuig soláthraithe idirnáisiúnta le ráthais chosanta leibhéal comhionann.

4. Margaíocht Dhíreach

Mura gcuireann tú bac, féadfaidh tú tairiscintí margaíochta a fháil ó CLOVEX nó a pháirtithe trí r-phost, SMS nó litir phoist.
Is féidir leat bac a chur ar phróiseáil margaíochta ag am ar bith trí do spás custaiméara nó trí ár seirbhís do chustaiméirí a úsáid.

5. Am Coimeád Sonraí

Cineál Sonraí	Am Coimeád
Seoltóirí (Prospects)	3 bliana tar éis an teagmháil dheireanach
Custaiméirí	Le linn an chaidrimh chontráctúla + amanna dlíthiúla
Sonraí Táirge/Seirbhís	5 bliana tar éis deireadh na caidrimh
Doiciméid chuntais agus barántais	10 mbliana tar éis deireadh an chleachtais nó conartha
Iarratais a cealú nó a dhiúltú	6 mhí tar éis an chinnidh

6. Do Chearta

Tá na cearta seo agat:

Rochtain: féach ar do shonraí go léir.
Ceartúcháin: ceartú sonraí míchearta nó neamhiomlána.
Inaistritheacht: fáil ar do shonraí i bhformáid inléite agus iad a aistriú chuig freagraí eile.
Frithbhreithniú: bac ar phróiseáil margaíochta nó próiseáil áirithe, seachas do chomhaontú.
Scriosadh: iarr ar do shonraí a scriosadh i gcásanna áirithe.
Teorannú: teorannú próiseála le linn scrúdaithe iarratais.
Treoracha tar éis báis: socrú ar cad a tharlaíonn do do shonraí tar éis do bháis.