Digitale Barrierefreiheit bei CLOVEX

Was ist digitale Barrierefreiheit?

Digitale Barrierefreiheit ist der Prozess, Websites, mobile Apps und andere Online-Kommunikationsdienste für Menschen mit Behinderungen zugänglich . Die Materialien müssen:

  • Gut lesbar : zur Erleichterung der visuellen und auditiven Informationsvermittlung;
  • Benutzerfreundlich : vorhersehbare Navigation und leicht zugängliche Bedienelemente;
  • Verständlich : klare und strukturierte Materialien;
  • Kompatibel mit Hilfstechnologien : Bildschirmleseprogrammen, Spracherkennungssoftware usw.

Diese Zugänglichkeit gilt für alle Arten von Behinderungen: körperliche, sensorische, geistige, kognitive oder psychische, dauerhafte oder vorübergehende.

Richtlinie zur Barrierefreiheit

Digitale Barrierefreiheit ist jede Phase der Gestaltung und Entwicklung unserer Websites und mobilen Apps integriert

Regulierungsrahmen

  • Leitlinien (EU) 2016/2102
    Gemäß Abschnitt 47 des Gesetzes über die Gleichstellung und Chancengleichheit, Teilhabe und Staatsbürgerschaft von Menschen mit Behinderungen (2005) und der EU-Richtlinie 2016/2102 über die Zugänglichkeit von Websites und mobilen Anwendungen verpflichtet sich CLOVEX seine Websites (Internet, Intranet, Extranet) und mobilen Anwendungen barrierefrei zu gestalten.

Wir veröffentlichen ein mehrjähriges Zugänglichkeitskonzept , das unsere Richtlinien und jährlichen Aktionspläne zur Gewährleistung der Konformität mit digitalen Diensten umfasst.

  • Richtlinie (EU) 2019/882 – Europäisches Barrierefreiheitsgesetz.
    Diese Richtlinie definiert die Anforderungen an die Barrierefreiheit digitaler Produkte und Dienstleistungen für Kunden. CLOVEX verpflichtet sich zur Einhaltung EN 301 549

Organisation und Durchführung

Um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten:

  • Alle relevanten Dienstleistungen wurden identifiziert;
  • Es wurde eine Schulungs- und Informationsstrategie umgesetzt, deren zentrales Portal die Zugänglichkeit für Teams, die Dienstleistungen entwickeln und Inhalte erstellen, gewährleisten soll.
  • Der Prozess der Inhaltsentwicklung und -produktion wurde überarbeitet, um Barrierefreiheit von Anfang an zu gewährleisten, und es gibt interne Instrumente zur Selbstregulierung;
  • Regelmäßige Audits auf Websites, mobilen Apps und PDF-Dokumenten auf Basis der RAWeb- , RAAM- und RAPDF- durchgeführt ;
  • Nachweise und Prüfungsergebnisse werden intern archiviert und auf allen relevanten Diensten veröffentlicht.

Engagement

CLOVEX verpflichtet sich zu Folgendem:

  • Barrierefreiheit in die Gestaltung aller digitalen Dienste einbeziehen;
  • Alle Mitarbeiter sollten geschult und sensibilisiert werden;
  • Die Ergebnisse von Audits werden regelmäßig erfasst und veröffentlicht, um die Einhaltung der EU-Standards sicherzustellen;
  • Die Benutzererfahrung für alle Menschen, unabhängig von ihrer Behinderung, soll kontinuierlich verbessert werden.