Accesibilidad digital en CLOVEX

¿Qué es la accesibilidad digital?

La accesibilidad digital es el proceso de hacer que los sitios web, las aplicaciones móviles y otros servicios de comunicación en línea sean accesibles para las personas con discapacidad . Los materiales deben:

  • Legible : facilitar la información visual y auditiva;
  • Utilizable : navegación predecible y controles accesibles;
  • Comprensible : materiales claros y estructurados;
  • Compatible con tecnologías de asistencia : lectores de pantalla, software de reconocimiento de voz, etc.

Esta accesibilidad se aplica a todo tipo de discapacidad: física, sensorial, mental, cognitiva o psicológica, permanente o temporal.

Política de accesibilidad

La accesibilidad digital está integrada en cada etapa del diseño y desarrollo de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, tanto para clientes como para empleados.

Marco regulatorio

  • Directrices (UE) 2016/2102
    De conformidad con la sección 47 de la Ley de igualdad de derechos y oportunidades, participación y ciudadanía de las personas con discapacidad (2005) y la Directiva de la UE 2016/2102 sobre la accesibilidad de los sitios web y las aplicaciones móviles, CLOVEX se compromete a hacer que sus sitios web (Internet, intranet, extranet) y aplicaciones móviles sean accesibles.

Publicamos un esquema de accesibilidad plurianual , que incluye nuestras políticas y planes de acción anuales para garantizar el cumplimiento de los servicios digitales.

  • Directrices (UE) 2019/882 – Ley Europea de Accesibilidad.
    Estas directrices definen los requisitos de accesibilidad para productos y servicios digitales para clientes. CLOVEX se compromete a cumplir con EN 301 549

Organización e implementación

Para garantizar el cumplimiento:

  • Se han identificado todos los servicios relevantes
  • Se ha una estrategia de formación e información con una pasarela centrada en la accesibilidad para los equipos que desarrollan servicios y crean contenidos;
  • Se ha el proceso de desarrollo y producción de contenidos para incluir la accesibilidad desde el principio, con herramientas internas de autorregulación;
  • Se realizan auditorías periódicas en sitios web, aplicaciones móviles y documentos PDF, según los RAWeb , RAAM y RAPDF ;
  • Las evidencias y los resultados de las auditorías se mantienen en el desarrollo interno y se publican en todos los servicios relevantes.

Compromiso

CLOVEX se compromete a:

  • Incorporar la accesibilidad en el diseño de todos los servicios digitales;
  • Proporcionar capacitación y concientización a todo el personal;
  • Realizar un seguimiento periódico de los resultados de las auditorías y publicarlos para garantizar el cumplimiento de las normas de la UE;
  • Mejorar continuamente la experiencia del usuario para todos, independientemente de su discapacidad.