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QUESTIONS D'INFORMATION

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quelles garanties offrent les prêts personnels Celvox ? Prêts personnels

Dans le cadre de votre prêt personnel, Celvox vous offre de nombreuses garanties pratiques et une tranquillité d'esprit assurée.
• Une réponse immédiate grâce à un formulaire à remplir en quelques minutes.
• Les fonds sont transférés sous 48 heures (sous réserve d'acceptation de votre demande et après expiration du délai légal de rétractation).
• Aucun frais de dossier.
• Un service client régulièrement reconnu pour sa qualité.
• Des outils innovants comme le chatbot Cofidis.

Comment puis-je rembourser mon prêt personnel ?

Le moyen le plus sûr et le plus rapide de régler votre mensualité de prêt personnel est le prélèvement automatique. Si ce n'est pas encore fait, vous pouvez facilement le faire depuis votre espace client. Vous pouvez également choisir de payer par chèque. Dans ce cas, le chèque correspondant à votre mensualité doit parvenir à Cofidis avant le 23 du mois. N'oubliez pas d'inscrire votre numéro de dossier au dos du chèque.

Pourquoi parle-t-on de crédit alloué et de crédit non alloué ?

Un prêt personnel peut être qualifié de prêt affecté ou de prêt non affecté, selon l'usage que vous en faites. Un prêt est considéré comme « affecté » lorsqu'il sert à l'achat d'un bien ou d'un service précis (voiture, travaux de rénovation, etc.). En revanche, un prêt non affecté vous permet d'utiliser les fonds sans avoir à justifier leur utilisation.

J'ai utilisé le simulateur de crédit et je souhaite faire une demande de prêt personnel. Comment procéder ?

Notre simulateur de crédit vous permet d'obtenir une estimation de prêt personnel en ligne. Suite à cette estimation sans engagement, vous pouvez déposer votre demande de crédit en ligne. Pour approuver votre demande de prêt personnel, nous prenons en compte de nombreux facteurs et chaque dossier est examiné individuellement, conformément à la loi. Par conséquent, lorsque vous nous envoyez votre demande signée et datée, outre les informations relatives à vos revenus, vos dépenses et vos prêts en cours, nous vous demanderons de fournir divers justificatifs, notamment votre carte d'identité nationale ou votre passeport, vos coordonnées bancaires ou postales, un justificatif de domicile datant de moins de trois mois, un justificatif de revenus et votre dernier avis d'imposition ou une attestation de non-disponibilité.

Est-il possible de faire une pause dans le remboursement de mon prêt hypothécaire personnel ?

Dans le cadre d'un prêt personnel, une suspension de remboursement peut être demandée sous certaines conditions. Veuillez contacter votre conseiller afin qu'il puisse évaluer votre situation. Veuillez noter que tout versement mensuel impayé sera ajouté à la durée du prêt, ce qui allongera la période de remboursement pour un prêt automobile ou un prêt travaux, par exemple.

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