Politique de confidentialité (Révisée le 25/11/2024)

(Ceci est une traduction directe de votre texte.)

1. Informations générales

1.1 Qui sommes-nous ?

Celvox Bank est une banque indépendante , agréée et supervisée par la Banque centrale d'Irlande et membre de la Société européenne d'assurance des dépôts . Celvox s'engage à fournir des services bancaires sûrs, transparents et innovants.

Coordonnées du responsable du traitement des données :

  • Nom : Banque Celvox
  • Courriel : privacy@celvox.ie
  • Adresse : Dublin 2, D02 X285, Irlande
  • Tél. : +353 1 234 5678

1.2 Rôle de Celvox en tant que responsable du traitement des données

Celvox est le responsable du traitement des données personnelles relatives à l'ouverture et à la gestion de comptes bancaires, aux transactions et à la vérification d'identité.
Celvox opère conformément à :

  • Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE
  • Loi irlandaise sur la protection des données de 2018
  • exigences réglementaires financières nationales et européennes

1.3 Quelles données traitons-nous ?

Celvox peut traiter des données personnelles relatives à :

  • Identification
  • Contact
  • Finance
  • Identifications techniques
  • Documents de conformité (KYC/AML)
  • Transactions et activité du compte
  • Communications avec le service client

2. Objet de la politique de confidentialité

Ce document vise à fournir une explication claire de :

  • pourquoi nous collectons des données personnelles,
  • comment nous les traitons et les stockons,
  • Avec qui sont-ils partagés,
  • combien de temps les conservons-nous ?
  • et quels sont vos droits en vertu du RGPD et du droit irlandais.

3. Données personnelles que nous collectons

3.1 Informations d'identification

  • Nom et prénom
  • Date de naissance
  • Nationalité
  • carte d'identité/passeport
  • Numéro PPS si la loi l'exige.

3.2 Coordonnées

  • Adresse email
  • Adresse résidentielle
  • Numéro de téléphone

3.3 Informations financières

  • Numéros de compte
  • Historique des transactions
  • Situation financière calculée (en fonction de l'utilisation du compte)
  • Source des fonds (conformément aux exigences de la LBC/FT)

3.4 Détails de conformité (KYC/AML)

  • Documents d'identification
  • Preuve de livraison
  • Informations sur les obligations financières
  • Contrôles des fonds illégaux
  • Informations provenant de bases de données tierces autorisées

3.5 Données techniques

  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Appareils utilisés pour se connecter
  • Journaux de sécurité

4. Finalités du traitement des données

Celvox traite vos données personnelles aux fins suivantes :

4.1 Création et gestion d'un compte bancaire

Les données sont collectées et traitées pour :

  • ouvrir un compte bancaire,
  • vérifiez votre identité,
  • fournir un accès à notre plateforme en ligne,
  • et gérer vos paramètres personnels.

4.2 Réalisation d'opérations financières

Les données sont utilisées pour traiter les transactions, telles que :

  • transféré,
  • paiements,
  • paiements par carte,
  • Nous acceptons les paiements.

4.3 Vérification d'identité (KYC)

Il est nécessaire de collecter des données afin de disposer d'une preuve légale de votre identité, conformément à la réglementation irlandaise et européenne.

4.4 Lutte contre le blanchiment d'argent (LCB)

Nous traitons les données pour :

  • détecter les activités suspectes,
  • surveiller les transactions,
  • et en assurant la conformité réglementaire.

4.5 Sécurité et protection du système

Des données techniques sont collectées afin de garantir :

  • qu'aucun accès non autorisé n'est effectué,
  • Votre compte est sécurisé.
  • et que les normes de sécurité financière sont respectées.

4.6 Communication avec les clients

Nous utilisons vos données pour vous contacter concernant :

  • mises à jour du compte,
  • annonces importantes,
  • assistance clientèle,
  • et les avis réglementaires.

4.7 Marketing (avec consentement)

n'envoyons d'offres marketing ou de mises à jour que si vous avez donné votre consentement explicite .

4.8 Conformité légale et réglementaire

Celvox doit se conformer à :

  • lois financières irlandaises,
  • Réglementations de l'UE,
  • et les exigences d'enquête des autorités judiciaires.

5. Base juridique du traitement (Base juridique au sens du RGPD)

Celvox traite les données personnelles pour les raisons suivantes :

5.1 Exécution du contrat (RGPD, article 6(1)(b))

Lorsque cela est nécessaire pour :

  • ouverture de compte,
  • gestion des services bancaires,
  • pour finaliser les transactions.

5.2 Obligation légale (Article 6(1)(c))

Cela comprend :

  • KYC (Connaissance du client)
  • Lutte contre le blanchiment d'argent (LCB-FT)
  • Rapports réglementaires
  • Conservation des données conformément à la loi irlandaise

5.3 Intérêt légitime (article 6(1)(f))

Intérêts légitimes de Celvox :

  • protection des comptes clients,
  • protection contre la fraude,
  • efficacité opérationnelle.

5.4 Consentement (Article 6(1)(a))

Le consentement est utilisé uniquement pour :

  • marketing électronique,
  • Publicités commerciales volontaires.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5.5 Protection des intérêts humains (Article 6(1)(d))

Dans de rares cas où le traitement des données est nécessaire pour protéger une personne contre un préjudice grave.

6. Conservation des données

Celvox ne conserve vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités spécifiées dans les Exigences légales et commerciales.

  • Données relatives au compte et aux transactions : conservées jusqu’à la fin de la relation commerciale ou la fin des services.
  • Données réglementaires (KYC/AML) : conservées conformément à la réglementation en vigueur, souvent jusqu'à 5 à 10 ans après la clôture d'un compte ou d'une transaction.
  • Données marketing : conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

7. Sécurité des données

Celvox met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre :

  • accès non autorisé,
  • perte, destruction ou altération non autorisée,
  • fraude ou cyberattaques.

Mesures techniques :

  • Chiffrement SSL pour votre connexion à votre compte,
  • Des mots de passe forts et des changements réguliers,
  • surveillance régulière des serveurs et des réseaux.

Mesures organisationnelles :

  • accès limité aux employés qui ont besoin de connaître vos données,
  • formation aux principes de protection des données et au RGPD,
  • Des règles claires concernant l'accès aux données et leur utilisation.

8. Droits d'accès et de contrôle (Droits de la personne concernée)

Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

  1. Accès : demandez à Celvox une copie de vos données personnelles.
  2. Droit de rectification : droit de corriger les données inexactes.
  3. Droit à l’effacement : demander la suppression des données qui ne sont plus nécessaires ou licites (« droit à l’oubli »).
  4. Droit à la limitation du traitement : conserver les données mais ne pas les utiliser à des fins spécifiques.
  5. Droit d'opposition : vous pouvez retirer votre consentement au marketing.
  6. Droit à la portabilité des données : demande de recevoir vos données dans un format structuré et portable.
  7. Droit de porter plainte : vous pouvez déposer une plainte auprès de Celvox ou de l’Autorité irlandaise de protection des données (DPA).

9. Déclaration de sécurité en ligne

  • Toutes les connexions entre votre navigateur et le site Celvox sont cryptées via SSL .
  • Le cadenas vert vous utilisez un site sécurisé.
  • Ne partagez votre code d'accès avec personne.
  • En cas de perte du code d'accès, veuillez contacter le service client .

10. Audit et conservation des journaux : contrôle

  • Toutes les transactions et activités sur le site sont enregistrées numériquement.
  • Ces documents servent de preuve légale et à la gestion des services.
  • Cela protège à la fois les utilisateurs et la société Celvox Root.

11. Liens hypertextes vers d'autres sites

  • Celvox n'assume aucune responsabilité quant au contenu des autres sites, même s'ils contiennent un lien hypertexte .
  • Personne ne devrait créer de lien vers Celvox sans autorisation expresse .

12. Service clientèle

13. Conservation et règles de vérification du crédit

  • Conformément aux dispositions contractuelles, Celvox considère que les enregistrements des transactions et des comptes jusqu'à la fin de la relation ou jusqu'à ce que vous remplissiez vos obligations légales.
  • En cas de difficultés de paiement, Celvox suit des procédures légales et réglementaires rigoureuses afin de garantir le respect des réglementations et la protection des clients.