Цифровая доступность в CLOVEX

Что такое цифровая доступность?

Цифровая доступность — это процесс обеспечения доступности веб-сайтов, мобильных приложений и других онлайн-сервисов для людей с ограниченными возможностями . Материалы должны быть:

  • Удобочитаемость : облегчает восприятие визуальной и звуковой информации;
  • Удобно : предсказуемая навигация и доступные элементы управления;
  • Понятно : ясные и структурированные материалы;
  • Совместимость со вспомогательными технологиями : программами экранного доступа, программами распознавания голоса и т. д.

Такая доступность распространяется на все виды инвалидности: физические, сенсорные, умственные, когнитивные или психологические, постоянные или временные.

Политика доступности

Цифровая доступность интегрирована на каждом этапе проектирования и разработки наших веб-сайтов и мобильных приложений как для клиентов, так и для сотрудников.

Нормативная база

  • Руководящие принципы (ЕС) 2016/2102
    В соответствии с разделом 47 Закона о равных правах и возможностях, участии и гражданстве лиц с ограниченными возможностями (2005 г.) и директивой ЕС 2016/2102 о доступности веб-сайтов и мобильных приложений, CLOVEX стремится сделать свои веб-сайты (интернет, интранет, экстранет) и мобильные приложения доступными.

Мы публикуем многолетнюю схему обеспечения доступности , включающую наши политики и ежегодные планы действий по обеспечению соответствия требованиям цифровых услуг.

  • Руководящие принципы (ЕС) 2019/882 – Европейский закон о доступности.
    Эти руководящие принципы определяют требования доступности цифровых продуктов и услуг для клиентов. CLOVEX стремится соблюдать EN 301 549

Организация и реализация

Для обеспечения соответствия:

  • Все соответствующие услуги были определены;
  • Была стратегия обучения и информирования , в рамках которой особое внимание уделялось доступности для команд, разрабатывающих услуги и создающих контент;
  • Процесс разработки и производства контента был пересмотрен с целью обеспечения доступности с самого начала и использования внутренних инструментов саморегулирования;
  • Регулярно проводятся веб-сайтов, мобильных приложений и PDF-документов на основе RAWeb , RAAM и RAPDF ;
  • Доказательства и результаты аудита хранятся во внутренней разработке и публикуются во всех соответствующих сервисах.

Обязательство

CLOVEX стремится:

  • Включение доступности в дизайн всех цифровых услуг;
  • Обеспечить обучение и повышение осведомленности всего персонала;
  • Регулярно отслеживать и публиковать результаты аудита для обеспечения соответствия стандартам ЕС;
  • Постоянно улучшать пользовательский опыт для всех, независимо от их инвалидности.